инет от Интертелеком

Сьогодні написав туди (в інтер) листа зі скаргою, раджу і остальним це зробити.

Вибачайте але вже надоїло чекати коли у вас спарви налагодяться. Беру я мабуть пакет МТС тай буду сидіти на ЕДЖІ, там хоч знаєш за що платиш

Сьогодні прийшла відповідь, якщо її так можна назвати,- стандартна отмазка-заготовка на любі питання. :confused:

Ув. абонент, на данный момент компания работает над улучшениемкачества покрытия сети. Относительно Ваших жалоб на качество покрытия,просим Вас зафиксировать заявку на сайте компании в разделе "Контакты",воспользовавшись вкладкой «Отзыв о проблемах с качеством сети» и повозможности напишите заявление в абон. зале. Благодарим за сотрудничество.

-- Уважаемый абонент, при повторной отправке письма в службу info_center, просьба использовать ответ на предыдущее письмо (Reply).

С уважением,info_center mailto:info_center@it.od.ua . Ну щож, напишу ще туди.

Та невже едж краще за цдма від ІТ, в нас тарифи все одно нижчі і швидкість все таки вища. На еджі в години пік ще гірше ніж в ІТ.Тим більше в нас два тарифи, в яких платиш тільки за використані МБ

Symbioz а вартість модему ти рахуєш?))) А тут взяв пакет, поклав 10 грн і користуйся по 5 коп за мегабайт)) Я не кажу що там вигідніше, просто в силу таких обставин для мене то вигідніше і вдень таки швидкість на еджі більша ніж у вас, вже міряли) Поставите нове обладнання тоді і поговорим)

Symbioz Поставите нове обладнання тоді і поговорим)

В принципі правильне рішення, кількість абонентів росте що в свою чергу впливає на якість. На мій лист Інтер так і не відповів....а шкода, хотя їх там засипають по повній зі всієї України, так-що сумніваюсь що скоро щось зміниться. В мене наприклад за той місяць згоріло 300Мб які я не встиг використати із-за якості інету....

Symbioz а вартість модему ти рахуєш?))) А тут взяв пакет, поклав 10 грн і користуйся по 5 коп за мегабайт)) Я не кажу що там вигідніше, просто в силу таких обставин для мене то вигідніше і вдень таки швидкість на еджі більша ніж у вас, вже міряли) Поставите нове обладнання тоді і поговорим)

Шановний Dj Os. Скажи будь-ласка, в якого оператора і на якому тарифі така приваблива ціна за 1 МБайт трафіку???

В МТС і Київстару) Кладеш 5 грн на добу і користуєшся по 5 коп мегабайт, а так як я використовую цей інтернет тільки тоді коли в дорозі а це буває 2-3 рази на місяць мене цілком влаштовує. На київстарі практично всюди едж і на протязі всієї дорози є покритя і якісна швидкість такщо нарікань немає)

Качество интернета Интертелекома с нового года - ужасное!!!Скорость нормальная только в будние дни и в рабочее время (с 8 до 17). Вечером и в выходные падает до "0" ! Обращался я в офис "Интертелекома" в г.Одесса, так их специалисты мне сказали что во всех обласных центрах они провели работы по улучшению связи, а в Шепетовке нет ихнего центра и специалистов, и все технические работы в нашем городе проводит посторонняя организация, на качество работы которой они повлиять не могут! Значит все от наших зависит и то, что нам советуют жаловаться в центр Интертелекома - это развод и отфутболивание! Я считаю, что какое имело право местное отделение Интертелекома подключать столько пользователей, если они не могут обеспечить соответствующую скорость? Все-таки должны же делаться какие-то элементарные рассчеты!Получается, что сработали непрофессионально и просто срубили капусты!Хотя я с радостью заплатил 600 гривен за модем, только бы иметь мобильный и скоростной интернет!Представители Шепетовского Интертелекома, вы подумайте, что если завтра прийдет в город другой провайдер (а вам на пятки сейчас наступает Пипелнет, Ютел, МТС и тот же Киевстар) и там будет качество выше, то все клиенты перейдут к ним. Вы пользуетесь тем, что пока нет у вас конкуренции, но это не надолго!Это все, как говорится, наболевшее. Но кроме как ругать, все-таки хочу вас поблагодарить , за то что вы все таки первые, кто принес нам в город эту новую технологию - СДМА , ведь за ней будущее! Так что не расстраивайте нас - ваших клиентов, и мы будем с радостью покупать у вас траффик. Тогда всем будет хорошо! PS. Вот такие противоречивые чувства вызывает у меня сегодняшний интернет от Интертелекома в г.Шепетовка.

Я считаю, что какое имело право местное отделение Интертелекома подключать столько пользователей, если они не могут обеспечить соответствующую скорость? Все-таки должны же делаться какие-то элементарные рассчеты!Получается, что сработали непрофессионально и просто срубили капусты!Хотя я с радостью заплатил 600 гривен за модем, только бы иметь мобильный и скоростной интернет!

Уважаемые абоненты! Мы здесь в Шепетовке являемся дилерами (кто знает что такое "дилер" - тот поймет). Мы не обслуживаем базовой станции - этим занимаются техники Интертелекома из Хмельницкого. И определить колличество абонентов, которое выдержит базовая станция мы не можем - это могут сделать только техники - это оборудование мы в глаза не видели (знаем только где расположена базовая станция). А то что мы говорили и говорим вам при подключении - это все слова официальных работников Интертелекома из г.Хмельницкого. Мы сейчас с ними также споримся по поводу скорости.Обращаться через интернет, либо письменно к руководству интертелекома - это опять же предлагают Хмельницкие работники Интертелекома и мы с этим согласны.

На одному відомому сайті, при обговоренні швидкості інтернета, тіж самі технарі говорять слідуюче: в том районе покрытие слишком нормальное, чтобы технари каждый день туда ездили - проверено неоднократно. ну а уж скоростью технари не ведают, так же как не ведают и той програмной начинкой, которая есть на компе П.С. Це адресувалось не мені, я просто навів приклад як технарі відповідають...правда не на офіційному сайті інтера а на іншому.

Я вже раніш посав про погану якість інтернету від Интертелеком, та в звязку з проблемами на нашому сайті всі мої посилання зникли, тому напишу ще раз. Я користуюсь цим інтернетом, до нового року все було чудово, а далі про швидкісний інтернет можна тільки мріяти. На мій погряд це лохотрон - поставили дешеве обладнання, зробили собі рекламу, а коли кількісь абонентва перевищила за допустимі норми, які це обладнанна спроможне обслужити, інтертелекомовці спокійно підключають інших абонентів, обіцяючи 3,6 Мбіт. Я не раз писав листи на офіційний сайт інтера, отримував якісь незрозумілі відповіді. Наші дилери обіцяють третій місяць що ось-ось мають поставити нове обладнання, а з Одеси не дають добро. Якби не ціна модема (700 грн) перейшов-би на ютел.

Не можу не погодитись. Наскільки інтернет був чудовим, коли я підключався, настільки він зараз гамняний. Питання до Сімбіоза - чи можна компенсувати неналежно надані послуги або зменшенням платні, або збільшенням ліміту трафіку?[SIZE=1]---------- Додано о 18:15 ---------- Попереднє повідомлення було написане в 18:00 ----------[/SIZE]у відповідь на пост: http://shepetivka.km.ua/forum/showpost.php?p=36531&postcount=47[QUOTE=Symbioz;36531]... трапився із моєю тіткою ще один випадок: вона разом із своїм чоловіком прийшла до Фокстроту придбати домашній кінотеатр, хотіли придбати такий щоб "читав все" :-). Професійний консультант нашого фокстрота впарив їм, за його словами "ВСЕЧИТАЮЧИЙ" кінотеатр, який в перший же день не захотів "читати" взятий в друга диск із фільмом (xvid).........Міг же ж "продавець-КОНСЛЬТАНТ" розповісти покупцеві про велику кількість варіацій форматів відео і про те що, певна кількість із них "читатись" не буде, а не запевняти у всемогутності домашнього кінотеатра.[/QUOTE]Угу. Мені теж один продавець-консультант (Symbioz) продаючи інтернет (Інтертелеком) наобіцяв швидкість, якість і тд Так що, перш ніж критикувати інших продавців, працюйте над собою. І над якістю інтернету.

Не можу не погодитись. Наскільки інтернет був чудовим, коли я підключався, настільки він зараз гамняний. Питання до Сімбіоза - чи можна компенсувати неналежно надані послуги або зменшенням платні, або збільшенням ліміту трафіку?

У відповідь тобі Одін, не можна - ти на акційному тарифі... А тобі півроку халявного інету нічого не значить? Проте, якщо й так, то ти можеш перейти на тарифний план, в якому будеш платити тільки за використані МБайти, при цьому втративши свою акцію, можеш розірвати договір. Єдине що можу запропонувати підключення послуги щодо перебору ліміту, якщо перебереш ліміт на певну кількість МБ, в наступному місяці отримаєш їх бехкоштовно. Докладніше на сайті Інтертелекому.А нарахунок компетентності, ти не правий - я давав ту інформацію, яку отримавав від техніків Інтертелекому, попередньо спитавши в них про те чи інше питання, а консультанти фокстроту навіть не здогадаються запитати когось компетентнішого за самого себе - це і склало певну недовіру. А техніки знають, що кажуть, але як і синоптики помиляються в датах...

Добридень панове! Остання інформація від технарів із м.Хмельницький:1. Розширення каналу по існуючій базовій станції - відбудеться.2. Додатково для покращення рівня сигналу придбана базова станція, яка буде встановлена на будинку побуту, щоб покрити зону низького сигналу поблизу та поза залізничним вокзалом.Інофрмація надана технічною службою Інтертелекому 21.03.2009 р.Залишилось дочекатись...

Шановні панове! Дякуючи тим абонентам, які звертались до керівництва та до операторів Інтертелекому з приводу підняття швидкості, а також дякуючи нам - офіційним представникам ІТ в м.Шепетівка, здається нарешті вдалось добитись І-го етапу робіт - з понеділка, тобто з 13 квітня в Шепетівці на базовій станції будуть працювати техніки ІТ з приводу розширення каналу передачі даних. Згідно наказу по ІТ ці роботи повинні бути завершені до 15 квітня. Після цього будемо чекати ІІ - го етапу - встановлення додаткової базової станції.До речі, технгіки будуть працювати в нічний та ранковий періоди доби, тобто в ці чаи можливо не буде доступу до Інтернет. Вибачте за незручності.Дякую усім, хто підтримав нас та в кого вистачило терпіння зачекати цієї події.

Та невже? Ато в мене з такою швидкыстю аська ледве запускаэться:ay:

Хе....можу лише привітати) Сподіваюсь відтепер користувачів на форумі також побільшає))

відразу актуальне питання: хто знає як перепрошити нователівський модем під іншого провайдера? підозрюю скоро це буде актуально половині інтертелекомівцям

Шановне паньство!Якщо у вас така низька швидкість, я можу щодня щогодини опубліковувати на сайті дані Спідтесту, в нас в офісі швидкіст до 12-00 до 2.6 МБіт, з 12-00 по 18-00 до 1.6 МБіт, з 18-00 до 23-00 до 800 кБіт (але не нижче 450 кБіт). В зв'язку з погіршенням сигналу виграють ті абоненти, в кого дорожчі і новіші модеми. Проте питання вирішиться з розширенням каналу.А пану Одіну хочу порадити звернутись до нас, з питанням повернення модема, тому що якщо він не задоволений ІТ, то іншого оператора (пане Одін, запитайте в інших містах, де є Піплнет, МТС як там якість передачі даних - ви будете "приємно" здивовані) він буде чекати досить тривалий термін. Я особисто поверну кошти пану Одіну та заберу собі його акційний тариф.:bj:Тому пане Одіне я вам можу дати три дні на повернення модему з повним відкодуванням коштів (його вартість при підключенні). Подумайте, а вам я пораджу користуватись діал-апом - ЦЕ ДЛЯ ВАС!