инет от Интертелеком

якщо це правда,як пише mdmdmdmdmdmd,то втакому випадку нормального інтернету не буде.по прикладу київстара-пріорітет-це голосовий звязок,інтернет 2 або 3 місце.

Нашим дилерам всі ці проблеми побоку, їм аби було побільше абонентів, і звертатись до них немає сенсу, вони кажуть "нічого не знаю, моя хата скраю" (образно). Ось вже рік товчем воду в ступі, а толку нема. Тут памятники Леніну ломають, а певно треба ломити офіси таких компаній, бо з однимии скаргами справедливості не доб"єшся, ми ж платим гроші за ваші якісні послуги, а ви їх не надаєте, може краще написати скаргу в антимонопольний комітет, там думаю її розглянуть.

Скажу вам один вещ . В Одессе на центральном сервере очень хорошо видно что , где , когда перегружено . Пишите / не пишите , от жалоб толку ноль . Вся эта комедия с жалобами только чтобы отвлечь внимание абонентов . Второя БС будет не раньше чем Интер глобально укроет Украину .

Да, такою кількістю (5 - 6 чоловік) ми проблеми не вирішимо. Дійсно потрібно людям при перепідключені пояснювати у чому корінь проблеми. Бумажку наваяти не тяжко, якби хоть кожен другий-третій ПРИ ПЕРЕПІДКЛЮЧЕННІ написав, - можливо зараз все було б ОК.

Проте техніки коли телефонують запитують чому так мало скарг - значить всіх все влаштовує

Интересно, когда абонентов на всю Шепетовку останется где-то штук 10, они тоже будут работать согласно этой логике?Они и вам, Симбиоз, на слово не верят и пользователям не звонят и не интересуются о качестве связи...Далеко они зайдут такими темпами)))

твоя позиція зрозуміла.вся справа в тому як ви пропонуете писати скарги(ніби "відчепіться від нас")зробилиб стандартний бланк,і пропонувалиб з поясненням так мол і так.ви ж офіційні дилери,де купив-туди і претензії,не їхати ж хмельницький.

До нас на протязі 3-х місяців приходять перепідключатись наші абоненти, прийшло більше 150-ти чоловік (які підключені з минулого року), скарги написали 2-оє. Якщо можете мені це пояснити...

а як бути з іншими абонентами?скільки підключених від вас?у бланку-замовленні є номер телефону,подзвонити людям і добрати невистачаючі скарги.пояснити ситуацію,я думаю погодяться. 20:08-20:13 замір спідтесту НЕМОЖЛИВИЙ!

Я з вами, скаргу я написав, чи дійшла вона до генерального директора - це на совісті наших дилерів, а скільки взагалі потрібно скарг, скільки їх вже написано, чи можливо це чергове розтягування часу?

Скарг написано - 31, причому 15 особисто мною за інших абонентів (моїх знайомих), скільки їх потрібно - не знаю, приклад Кам'янця - більше 100, всі скарги які писали абоненти відразу скановані відправляються в центр обслуговування абонентів, в кінці місяця передаються разом із звітом. Тягнути час... - не бачу сенсу, ні користі ні нам ні вам, ні інтертелекому.[SIZE=1]---------- Додано о 19:49 ---------- Попереднє повідомлення було написане в 19:48 ----------[/SIZE]

я 6.у неділю працюєте?

В неділю вихідний!

я 6.у неділю працюєте?

Я з вами, скаргу я написав, чи дійшла вона до генерального директора - це на совісті наших дилерів, а скільки взагалі потрібно скарг, скільки їх вже написано, чи можливо це чергове розтягування часу?

Я 5,:af: зберем побільше і напишим

Я приєднуюсь до опитування. В нас 3 підключки!!! Поки всього 4.[SIZE=1]---------- Додано о 18:23 ---------- Попереднє повідомлення було написане в 18:09 ----------[/SIZE]До речі зміст скарги:Генеральному директоруООО "Интертелеком"Акулову Б.Н.абонента №38999ХХХХФИОПрошу Вас рассмотреть вопрос об улучшении качества передачи данных (Интернет) в г.Шепетовка, Хмельницкой области, в связи с тем, что за 2009 год наблюдаеться постоянное уменьшение скорости, что иногда приводит к невозможности работы с сетью Интернет особенно в вечерние часы.Зачастую скорость передачи данных (download) не превышает 300-500кБит/сек, а в вечерние часы опускается до 50-100 кБит/сек. Также очень мала скорость передачи данных (upload), которая не превышет 250 кБит/сек и иногда вообще отсутсвует возможность передать какие либо данные посредством сети Интертелеком. Можете дописывать свои мысли и данные, жалобы приносите в м-н "Зеленый".

Відповідь зрозуміла, але від неї легше не стане, не всі заходять на наш сайт і не всі знають що потрібно робити. Тому пропоную провести перекличку абонентів в данній темі, щоб хоть приблизно знати скільки відвідувачів "сидять" на Інтері. Я 1

послав це повідомлення сьогодні вранці СІМБІОЗУ на аську,досі не дав відповіді.хто він після цього?praporschik Відповідь: инет от Интертелеком--------------------------------------------------------------------------------ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ!В связи с оптимизацией использования радиочастотного ресурса компании «Интертелеком», а также освоением новых радиочастот на востоке Украины и введению в эксплуатацию новых радиочастот в областях, где есть покрытие сети, существующим абонентам (подключившимся с 2001 года до 28.10.2009 включительно) необходимо обратиться в абонентский зал или сервисный центр компании для обновления (перепрошивки) частотных каналов в терминалах/модемах абонентов. Узнать адрес ближайшего абонентского зала или сервисного центра компании в вашем регионе можно по ссылке "Центрах продаж и обслуживания абонентов" или обратившись в Информационный центр компании «Интертелеком»: •*750 с номеров «Интертелеком»;•(094) 50-50-750 с номеров «Интертелеком» или других операторов связи;•(0800) 50-50-75 бесплатно со стационарных телефонов по всей Украине.Данная процедура будет проводиться поэтапно во избежание массовых очередей в абонентских залах и сервисных центрах компании. Срок окончания процедуры обновления (перепрошивки) частотных каналов в терминалах/модемах абонентов — 1 марта 2010 года.

Відповідь у самому питанні - в сервісний центр або абонентський зал ІТ. В нас - дилерський офіс!!! Нам офіційної інформації щодо цього не надавали! На наше запитання - Чому? - сказали що поки для нас це непотрібно!!![SIZE=1]---------- Додано о 17:17 ---------- Попереднє повідомлення було написане в 17:01 ----------[/SIZE]Панове я вже декілка раз писав щодо скарг, от прочитайте одну мою розмову з абонентом:хххххххххххх ‎(18.12.2009 19:13):Привет Славик. manjoska ‎(18.12.2009 19:13):приветххххххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:14):Есть к тебе вопрос.manjoska ‎(18.12.2009 19:14):давайххххххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:15):Че скорость очень маленькао, практически нулевая. хххххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:15):Кстати уже пару месяцев.manjoska ‎(18.12.2009 19:16):потому что абонентов много а базовая станция одна, жалоб абоненты писать не хотят, вот в интертелекоме нам не верят на слово, что у нас все плохо, по плану вторая базовая станция после нового годаmanjoska ‎(18.12.2009 19:18):я своей левой рукой 15 штук жалоб написалmanjoska ‎(18.12.2009 19:18):в каменце абоненты написали более 100 жалоб и в течении месяца установили 2-ую базовуюххххххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:19):У меня складываетсся впечятление что скорость больше небудет. Есть мысь от этого отказатся и перейти на ОГО.manjoska ‎(18.12.2009 19:19):у нас в шепетовке умеют только звонить и на словах жаловатьсяmanjoska ‎(18.12.2009 19:19):во! и ты ткаже говоришьххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:20):А иначе че делать? Кажый день писать? А СМЫСЛ???manjoska ‎(18.12.2009 19:21):вот так все и говорят но никто не пишет - значит в каменце люди посерьезнееmanjoska ‎(18.12.2009 19:21):Я кстати серьезно говорюххххххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:22):Ну если я напишу то от моей одной бумашки скорость быстрей нестанет.manjoska ‎(18.12.2009 19:23):Ты ниче в своих словах не замечаешь - я ж тебе говорю ты сейчас мыслишь как вся остальная часть шепетовских абонентов - и как большая половина Украины - "моя хата скраю"ххххххххххххххххххх ‎(18.12.2009 19:24):Может быть.manjoska ‎(18.12.2009 19:24):то-тоmanjoska ‎(18.12.2009 19:25):так шо прийдется ждать плановой установки второй БСДо речі ця людина так і не прийшла написати скаргу, і навіть не перезвонила оператору, і навіть на сайті не поскаржилась.Розумію вас, що це не ваші проблеми, але я за вас писав скарги, декілька абонентів теж написало. Проте техніки коли телефонують запитують чому так мало скарг - значить всіх все влаштовує (тому що співвідношення кількості скарг і кількості абонентів - навіть однієї 30-ої не сягає). Я б сам не повірив, що швидкість низька! І ще одне, в нас в країні всюди, тільки "бумажка" має якесь значення, а не дзвінок чи відпис на сайті - ось така то бюрократія. Здається трошки пояснив, проте не знаю як ви це зрозумієте...

вул.НЕКРАСОВА,РАЙОН 4 ШКОЛИ.ПРЯМА ВИДИМІСТЬ С\З ТРУБИ МЕНШЕ 1 км.БЕЗ АНТЕНИ,МОДЕМ НА ВІКНІ НА ПОДОВЖУВАЧІ. 13:31 ДОУНЛАНД 440 УПЛОАД 136 СИГНАЛ ДУЖЕ НЕСТАБІЛЬНИЙ

[QUOTE=praporschik;46447]замір спідтестміні 21.12.2009 8:47 ранку доунланд 734 уплоад 421 але це ж не стала швидкість![/QUOTE]А в якому це районі міста, антена є?

замір спідтестміні 21.12.2009 8:47 ранку доунланд 734 уплоад 421 але це ж не стала швидкість!

послав це повідомлення сьогодні вранці СІМБІОЗУ на аську,досі не дав відповіді.хто він після цього?praporschik Відповідь: инет от Интертелеком--------------------------------------------------------------------------------ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ!В связи с оптимизацией использования радиочастотного ресурса компании «Интертелеком», а также освоением новых радиочастот на востоке Украины и введению в эксплуатацию новых радиочастот в областях, где есть покрытие сети, существующим абонентам (подключившимся с 2001 года до 28.10.2009 включительно) необходимо обратиться в абонентский зал или сервисный центр компании для обновления (перепрошивки) частотных каналов в терминалах/модемах абонентов. Узнать адрес ближайшего абонентского зала или сервисного центра компании в вашем регионе можно по ссылке "Центрах продаж и обслуживания абонентов" или обратившись в Информационный центр компании «Интертелеком»: •*750 с номеров «Интертелеком»;•(094) 50-50-750 с номеров «Интертелеком» или других операторов связи;•(0800) 50-50-75 бесплатно со стационарных телефонов по всей Украине.Данная процедура будет проводиться поэтапно во избежание массовых очередей в абонентских залах и сервисных центрах компании. Срок окончания процедуры обновления (перепрошивки) частотных каналов в терминалах/модемах абонентов — 1 марта 2010 года.

Пока нет смысла в обновление PRL , поставил себе со всеми каналами интер , изменений нет . В Шепетовке как были 75 , 157 ( EVDO ) 168 ( 1x ) , так и остались , других не цепляет . Надо будет глянуть какие каналы выдали на Хмельницкую обл . По идеи вродь и нам должны были добавить .