[QUOTE=revizor;47139]Цеж не швидкість 0,1 1,2 кбіт сек Як скачати 3 гіга ? треба подати насуд сам договір щоб при цій швидкості залишали трафік або повертали на сальдо гроші. але це псля свят.:af:[/QUOTE]Підтримую - боротись треба, тому що писати про цей інтернет без "сильного слова" вже неможливо.Швидкості немає ні вдень, ні вночі.Нещодавно спілкувався з інтеровським інженером, той сказав, що багато користувачів підключається, тому є проблема. Тобто, проблему визнають на рівні головного офісу, з чого робимо висновок, що писати "простенькі" скарги в Одесу недоцільно, якісь дії щодо покращення ситуації з обладнання обіцяють не раніше весни. Проте скарги писати треба.1. Національна комісія з питань регулювання зв'язку (НКРЗ) - найстрашніше для буржуїв. НКРЗ здійснює регулювання та нагляд за ринком телекомунікацій, в т.ч. контроль за якістю телекомунікаційних послуг та дотриманням ліцензійних умов.Згідно статті 21 Закону "Про телекомунікації" споживачі мають право звертатися до НКРЗ для вирішення будь-яких питань, що належать до її повноважень. НКРЗ розглядає ці питання і приймає рішення відповідно до своєї компетенції.До того, зараз існує мораторій на проведення перевірок органами державного нагляду, проте він не розповсюджується на перевірки, що здійснюються за зверненнями фізичних осіб про порушення законодавства, тому скаргу розглянуть залюбки.
www.nkrz.gov.ua03110, м. Київ, вул. Солом'янська, 3 (для поштових відправлень)2. Хмельницьке обласне управління у справах захисту прав споживачів29000 м. Хмельницький, вул. Грушевського, 873. Хмельницьке відділення антимонопольного комітету України - нехай перевірять, чи дійсно цей інтернет "швидкісний", як його рекламують в "ДзД"4. Суд, і не обов'язково Приморський районний м. Одеси, як-то в договорі написано - повірте, варіанти є.І останнє - нехай вас не вводить в оману відсутність в договорі з провайдером положення про якість послуг. Договор ПОВИНЕН містити відомості про рівні показників якості та/чи інші технічні параметринадання телекомунікаційних послуг із зазначенням відповіднихнормативно-правових актів та нормативних документів у сфері телекомунікацій. Це передбачено Вимогами до договору про надання телекомунікаційних послуг, затвердженими НКРЗ. І ось такий пункт є:"У разі надходження до НКРЗ чи ДІЗ скарги від споживачів, громадських організацій із захисту прав споживачів або органів влади, до компетенції яких входить захист прав споживачів, щодо неправомірних умов договору НКРЗ може прийняти рішення, а ДІЗ видати припис про зобов'язання оператора, провайдера привести договір у відповідність до законодавства, вжити інших заходів відповідно до законодавства."Успіхів усім!З надіює на Інтертелеком.
