Знаємо, як важливо зателефонувати рідним на свята. Тому наші фахівці працювали 24/7, щоб якнайшвидше все полагодити. Вдячні кожному, хто продовжував підтримувати та вірити в нас.
У якості компенсації оператор повідомив, що скасовує наступну планову плату за тариф для своїх користувачів, а також виділяє 100 000 000 гривень на потреби ЗСУ.
Планова тарифна плата не буде стягуватись як для фізичних осіб так і корпоративних абонентів.
Для фізичних осіб
Передплата
Не зніматиметься плата за тариф, яка мала планово знятися після 22.12.2023
Контракт
Не зніматиметься плата за тариф, яка мала щоденно зніматися з 22.12.2023 по 21.01.2024 (включно)
Все разом
Не зніматиметься плата за тариф, яка мала планово знятися 01.01.2024
Домашній Інтернет
Не зніматиметься плата за тариф, яка мала планово знятися 01.01.2024
Для корпоративних абонентів
Послуги мобільного зв'язку
У період з 1.01 по 31.01.2024 року плата за тариф для всіх корпоративних абонентів списуватись не буде. Це стосуватиметься абонентів мобільного зв’язку, в тому числі користувачів М2М, а також клієнтів, які підключають нові номери або мігрують з передплати. До 4.02.2024 будуть повернені кошти за користування додатковими послугами в січні. Винятки — CPA (контент-послуги), ексклюзивні номери, а також послуги роумінгу понад плату за тариф.
Для абонентів за кордоном
Абонентам, які використовують послугу Роумінг як вдома*, з 18.12.2023 додатково нараховуються 10 ГБ мобільного інтернету. Вони діють протягом 30 днів у 27 країнах Європи. Також планова плата за тариф у період з 01.01 по 31.01.2024 року списуватись не буде. *пропозиція не діє для М2М (IoT) тарифів.
Послуги фіксованого зв'язку
У період з 01.01 по 31.01.2024 для бізнес-клієнтів плата за послуги фіксованого інтернету, передачі даних, телефонії (IP-телефонія, хмарна АТС, 0-800) та інших списуватись не буде. Також Київстар пропонує спеціальні умови на інші послуги. Детальніше про це можна дізнатися у свого персонального менеджера.
У період з 1.01 по 31.01.2024 року плата за тариф для всіх корпоративних абонентів списуватись не буде. Це стосуватиметься абонентів мобільного зв’язку, в тому числі користувачів М2М, а також клієнтів, які підключають нові номери або мігрують з передплати.
До 4.02.2024 будуть повернені кошти за користування додатковими послугами в січні. Винятки — CPA (контент-послуги), ексклюзивні номери, а також послуги роумінгу понад плату за тариф.
Як саме буде скасована плата за тариф
Все відбувається автоматично. У день планової оплати гроші з рахунку не знімуться і вам нарахуються всі обсяги за тарифом.
