Як завантажити квитанції у «M.E.Doc» — інструкція

Квитанції в Медок не завантажуються автоматично: що це може бути?

Іноді користувачі Медок стикаються з проблемою, коли квитанції, відправлені податковою службою, не завантажуються в програму автоматично.

Розберемо топ самих популярних проблем:

1. не працює Інтернет або не має доступу до Інтернету.
2. помилка може бути пов'язана з тим, що документи надходять не в програму, а на електронну пошту підприємства.
3. Інтернет присутній, але все одно не завантажується! У таких випадках важливо знати, як можна завантажити їх іншими засобами.

Одразу слід зауважити, що приведений нижче спосіб буде мати сенс, якщо у налаштуваннях програми за шляхом «Головне меню – Адміністрування – Параметри системи – Звітність» у підрозділі "Відправляти звітність до державних органів використовуючи" відзначено пункт "Електронну пошту". Або Ви вже маєте завантажені квитанції, які треба тільки імпортувати до програми.

Розглянемо, як розв'язати проблему та завантажити квитанції самостійно.

Як завантажити квитанції з електронної пошти?

Якщо квитанції не приходять у систему Медок, то в більшості випадків це пов'язано з тим, що обраний альтернативний спосіб отримання — на електронну пошту організації.

Можливо, його вказали при первинних налаштуваннях програмного забезпечення.

Щоб перевірити варіант отримання, виконайте наступне:

1. Перейдіть у «Головне меню».
2. Відкрийте розділ «Адміністрування».
3. Відкрийте «Параметри системи».
4. Натисніть «Звітність».
5. У підрозділі відправлення звітності до держорганів перевірте, який пункт обраний: у програму або на електронну пошту. При необхідності ви можете змінити спосіб отримання квитанцій.

Якщо зазначений варіант «На електронну пошту», то для завантаження квитанцій у програму Медок вам необхідно:

1. Відкрити електронну поштову скриньку, адреса якої вказана в системі Медок для обміну документами з податковою та іншими держорганами (можете подивитися в тому ж підрозділі). Якщо ви не змогли самостійно знайти адресу електронної пошти, то можете з'ясувати деталі у сисадміна, який налаштовував програму. Якщо в налаштуваннях обраний спосіб отримання безпосередньо в програму Медок, але квитанції все одно не приходять, розв'язати проблему допоможе компанія «Укрзвіт».
2. Знайти листи з квитанціями від податкової інспекції.
3. Відкрити їх і завантажити квитанції із вкладень на комп'ютер.
4. Відкрити програму Медок і перейти до розділу «Реєстр звітів».
5. Натиснути кнопку «Файл». У контекстному меню вибрати «Імпорт», потім «Імпорт квитанцій».
6. Вкажіть шлях до папки, куди ви зберегли завантажені з електронних листів квитанції. Документи завантажаться та автоматично розподіляться у відповідних звітах. Ви можете перевірити їх наявність в розділі «Реєстр звітів».

Цей же спосіб підійде для завантаження квитанцій із зовнішнього носія.