Хмельницькобленерго опублікувало відповіді на найгостріші питання, які хвилюють споживачів

АТ «Хмельницькобленерго» є оператором системи розподілу (далі - ОСР) і здійснює діяльність з розподілу електричної енергії у межах території Хмельницької області. Згідно з нормами законодавства ОСР зобов’язане виконувати диспетчерські команди системного оператора НЕК «Укренерго» для забезпечення стабільної та безпечної роботи електричних мереж. Частина технічних даних (конкретні схеми живлення, обсяги споживання, частка критичної інфраструктури тощо) може бути обмежена для публічного розголошення з міркувань безпеки.

1. Як визначаються регіональні ліміти електроспоживання (за якою логікою і як часто переглядаються)?

Наразі ліміти електроспоживання у класичному форматі не застосовуються. НЕК «Укренерго» доводить до ОСР кількість черг/підчерг та тривалість застосування ГПВ на відповідні проміжки часу. Рішення може коригуватися оперативно протягом доби залежно від балансу в енергосистемі (доступна генерація та імпорт, стан мереж, фактичне споживання). Якщо протягом дня стаються аварії, наслідки обстрілів або різкі стрибки споживання, замість планових ГПВ можуть вводитися додаткові черги ГПВ та аварійні відключення (ГАВ), які виконуються невідкладно та можуть не збігатися з оприлюдненим графіком.

2. Згідно Наказу від 27.11.2024 № 439, Одноразова тривалість перерви в електропостачанні споживачів протягом доби під час ГПВ не повинно перевищувати 4 годин, а в умовах температур зовнішнього повітря (нижче -10 °C), у зв’язку з чим перерва в електропостачанні може призвести до розладу систем централізованого теплопостачання, допускається перерва в електропостачанні до 2 годин. Чому Хмельницькобленерго порушує норми цього документу?

Згідно інструкції про складання і застосування ГПВ на період воєнного стану та протягом 12 місяців з дня його припинення чи скасування максимальна одноразова тривалість перерви в електропостачанні споживачів під час застосування ГПВ не може перевищувати 6 годин, з можливим відхилення не більше ніж 1 годину незалежно від температури зовнішнього повітря, з подальшим періодом електрозабезпечення не менше 2 год без врахування часу на перемикання.

Однак на практиці «Хмельницькобленерго» не може дотримуватись цього принципу, аргументуючи це наступним.

Гранична тривалість перерв та принципи черговості визначені інструктивними документами, однак їх виконання на практиці залежить від обсягу обмежень, який доводить НЕК «Укренерго». Коли системний оператор дає команду застосувати одночасно дуже великий обсяг обмежень (наприклад, 4–5 черг), ОСР технічно не завжди може забезпечити необхідну схему «відключення/включення» для всіх груп, оскільки в системі фізично бракує потужності. Додатково, на тривалість впливають аварійні пошкодження мереж та обладнання, які можуть накладатися на планові графіки.

3. Чому електроенергію часто вимикають чітко за графіком, а включають із запізненням (інколи до 40 хв)?

Запізнення при відновленні електропостачання найчастіше пов’язане з технічними та безпековими чинниками: після відключення мережа запускається під навантаженням, а масове одночасне вмикання енергоємних приладів може спричиняти перевантаження та додаткові аварії. Не всі вузли мережі керуються дистанційно, частину перемикань виконують оперативні бригади на місці. На час робіт впливають погодні умови, дорожня ситуація, а під час повітряної тривоги персонал перебуває в укриттях. У разі виявлення несправності або замикання автоматика може не дозволити ввімкнення — тоді потрібен час на з’ясування причини та локалізацію пошкодження.

4. Скільки підприємств у області використовують імпортовану електроенергію? Чи імпортує її «Оазис» і як це працює?

Кількість підприємств, які користуються імпортованою електроенергією, є динамічною - бізнес підключається до такої схеми залежно від умов ринку та суворості обмежень. Наразі по області може йтися про близько двох десятків об’єктів (цифра змінюється). Механізм імпорту передбачає договір із постачальником/трейдером, який закуповує електроенергію за кордоном і забезпечує її постачання в Україну. Щодо конкретного підприємства («Оазис») - це може підтверджуватися лише офіційною інформацією самого споживача або його постачальника (комерційно чутлива інформація). Додатково хочемо звернути Вашу увагу що АТ «Хмельницькебленерго» не займається діяльністю з продажу (постачання) електричної енергії.

5. Чи знижується енергоспоживання вночі? Якщо так - чому вночі діють графіки теж?

Так, уночі споживання зазвичай нижче, але це не завжди означає автоматичне скасування графіків. Вдень енергосистему суттєво підтримує сонячна генерація (СЕС), а вночі цей ресурс зникає. За умов пошкодження частини генерації та мереж уночі система часто забезпечується переважно АЕС та імпортом. Якщо прогнозне/фактичне споживання перевищує доступні ресурси, графіки можуть застосовуватися і в нічні години.

6. Чому одні області можуть мати менше обмежень, ніж інші? Чи вважає ОСР нинішню модель справедливою?

По-перше, треба чітко розуміти, що в країні війна і енергетика зараз знаходиться під прицільним ударом ворога.

Сталість об’єднаної енергосистеми, щоб не було блекауту, забезпечується виключно запровадженням  графіків відключень. Оскільки в ОЕС ситуація динамічно змінюється (додаткові обстріли, аварійні ремонти тощо), графіки також динамічно змінюються.

Наприклад зараз по всій Україні діють ГАВ, час на їх застосування у обленерго всього 15 хв. Зараз не йде мова про комфорт. Іде мова про виживання і збереження енергосистеми.

Відмінності між регіонами можуть бути зумовлені мережевими обмеженнями: пошкодженнями ліній та підстанцій, обмеженою пропускною спроможністю магістральних мереж, неможливістю перетоків за резервними схемами. Тобто навіть за наявності генерації її потрібно фізично доставити до споживача. Для ОСР нинішня модель є законодавчо регламентованою — АТ «Хмельницькобленерго»  виконують команди НЕК «Укренерго».

7. Чому графіки змінюються за кілька хвилин до фактичного відключення або про зміни повідомляють постфактум?

Графіки можуть змінюватися через необхідність балансування енергосистеми в режимі реального часу. НЕК «Укренерго» постійно контролює співвідношення виробництва та споживання. Якщо виникає аварія, наслідки обстрілів або різкий стрибок навантаження, диспетчер НЕК «Укренерго» може дати команду на негайне запровадження додаткових обмежень, яких не було у ранковому прогнозі. Такі рішення приймаються, щоб не допустити масштабної системної аварії.

8. Що порадите споживачам, які вважають графіки несправедливими?

Рекомендуємо діяти поетапно та через офіційні канали комунікації ОСР:

• Перевірте, чи правильно визначено адресу/групу/підчергу у графіку.
• Розрізняйте планові ГПВ та аварійні відключення (ГАВ), які можуть виникати поза графіком.
• Якщо відхилення є систематичними — зверніться до ОСР через кол-центр, особистий кабінет або офіційні чат-боти (Viber/Telegram) із конкретною адресою.

9. Який відсоток споживання області припадає на критичну інфраструктуру? Чому не від'єднали житлові будинки від КІ?

Точні частки споживання критичною інфраструктурою не є публічними під час воєнного стану з міркувань безпеки. Щодо «від'єднання» житлових будинків: мережі історично спроєктовані так, що одна лінія може одночасно живити і об’єкт КІ (лікарню, котельню, водоканал), і житлові будинки. Вибіркове відключення потребує реконструкції мереж, додаткових перемикачів або прокладання окремих ліній, що потребує значного часу та ресурсів, особливо в умовах війни.

10. Чи аналізували, як скоротити тривалі відключення шляхом частіших, але коротших?

Такі моделі аналізуються, але є технічні обмеження. Занадто часті перемикання збільшують знос обладнання, підвищують ризик аварій і фізично потребують більше часу оперативного персоналу. ОСР застосовує ті режими, які визначає НЕК «Укренерго», оскільки ключова мета — утримати баланс енергосистеми  та не допустити каскадних відмов.

11. Чому в регіонах із подібною чисельністю населення можливі дні без відключень, а в Хмельницькому — тривалі обмеження?

Різниця зумовлена не чисельністю населення, а технічними факторами: схемою живлення регіону, станом магістральних мереж, наявними пошкодженнями, можливістю перетоків і локальними мережевими обмеженнями. За єдиної енергосистеми України регіони можуть мати різні можливості передачі потужності до споживачів.

12. Чи погоджується ОСР з тим, що «простіші для керування» міста несуть більший тягар балансування?

Питання балансування - компетенція виключно НЕК «Укренерго», який виконує функції диспетчера об’єднаної енергосистеми України. І лише він бачить всю картину небалансів системи.

Окремим ОСР, в окремі регіони лише доводять об’єми відключень, які й балансують дефіцит всієї енергосистеми.

13. Звідки ми заживлюємось: які конкретно енергооб’єкти?

Оприлюднення конкретних енергооб’єктів та схем живлення регіону становить ризик для безпеки в умовах воєнного стану. Електроживлення області здійснюється від об’єднаної енергосистеми України через доступні джерела генерації та мережі передачі/розподілу.

14. Яке середнє денне споживання в області/місті? Які «ліміти» дає Укренерго?

Детальні показники споживання та доведені обсяги обмежень мають обмеження на публічність у період воєнного стану. Для споживачів комунікується прикладна інформація: кількість черг/підчерг та тривалість застосування ГПВ на конкретний період.

15. Яка частка когенераційної енергії відносно загальних потреб у Хмельницькому?

Точну частку визначити складно без повного набору базових даних по загальному споживанню. Водночас когенерація відіграє важливу роль для енергостійкості, зокрема для підтримки теплопостачання та часткового покриття потреб окремих об’єктів. Когенераційні установки розглядаються як один із інструментів зменшення залежності від загальносистемного дефіциту.

16. Чому приватний сектор та будинки з електроопаленням потрапляють під ті самі обмеження, що й будинки з централізованим теплом?

Тому що мережі побудовані за принципом групового живлення: одна лінія/трансформатор можуть одночасно живити різні типи споживачів. У більшості випадків немає технічної можливості вибірково вимикати лише «один тип» будинків. ОСР виконує обмеження за чергами/підчергами відповідно до схем мереж та команд НЕК «Укренерго».

Примітка: у разі відсутності електроенергії поза межами оприлюдненого графіка рекомендуємо перевірити повідомлення ОСР про аварійні роботи та звернутися до кол-центру або через офіційні онлайн-канали із зазначенням адреси.