РЕС

Я опять со своей прозаической практикой.На Проспекте Мира дом номер 37 (там где аптека Лысачука) несколько был такой случай. Не знаю как это случилось, но по дому пошло 360 вольт. У половины дома посгорали холодильники, телевизоры и т. д. (у тех, кто в своё время подсуетился - стабилизаторы). Так вот, поподнимали люди все эти нормы, адреса, должностные обязанности и бросились они жаловаться. И в РЭС, и в Хмельницкий, и в суд... И отовсюду их отсылали в наш родной "Хмельницкоблэнерго", что расположен возле костёла. А там сказали: "Ребята, а у вас есть официально заверенные данные, когда и какое подавалось напряжение ("мамой клянусь" и "все соседи скажут" не канает)? Нету? Ну то судитесь дальше." И ни одна жалоба так до сих пор не удовлетворена.Практически, у вас может сколько угодно пропадать свет, и наблюдаться громадные скачки. Но если вдруг кто-то решит пожаловаться куда-то выше нашего Попова (начальник РЭСа) - это гнилой номер. Можно чего-то добиться в суде с ЖЕКом, теплосетью, но не с РЭСом, если это квартира или дом - у тебя просто не может быть этих самых данных, потому что "поезд уже ушёл и всё уже сгорело". Хотя по закону и теории очень красиво.

monax;62742 пише: Я опять со своей прозаической практикой.На Проспекте Мира дом номер 37 (там где аптека Лысачука) несколько был такой случай. Не знаю как это случилось, но по дому пошло 360 вольт. У половины дома посгорали холодильники, телевизоры и т. д. (у тех, кто в своё время подсуетился - стабилизаторы)...

Вины РЕС-а скорее всего нет - более вероятно, вина ЖЕКа. Так как 380 В в сети 220 может появиться только из-за того что фазный провод замыкает на нулевой - то есть вместо фазного напряжения 220 В, появляется линейное 380 В. Такое замыкание в большинстве случаев возникает либо во внутренней сети дома, либо во внешнем кабеле питания дома. И то и другое - на эксплуатационной ответственности ЖЕКа. И очень редкий случай, когда такое происходит в ТП, которая принадлежит РЕСу. Так что скорее всего Вас "обул" ЖЕК.А вообще то, если доказана вина РЕС (кто хочет - тот добивается правды), РЕС возмещает убытки, правда не меняет всю сгоревшую бытовую технику, а ремонтирует ее своими силами, если не справляется своими силами направляют в сервисные центры (это же касается и гарантийной техники).

Symbioz;62748 пише: Вины РЕС-а скорее всего нет - более вероятно, вина ЖЕКа. Так как 380 В в сети 220 может появиться только из-за того что фазный провод замыкает на нулевой - то есть вместо фазного напряжения 220 В, появляется линейное 380 В. Такое замыкание в большинстве случаев возникает либо во внутренней сети дома, либо во внешнем кабеле питания дома. И то и другое - на эксплуатационной ответственности ЖЕКа. И очень редкий случай, когда такое происходит в ТП, которая принадлежит РЕСу. Так что скорее всего Вас "обул" ЖЕК. А вообще то, если доказана вина РЕС (кто хочет - тот добивается правды), РЕС возмещает убытки, правда не меняет всю сгоревшую бытовую технику, а ремонтирует ее своими силами, если не справляется своими силами направляют в сервисные центры (это же касается и гарантийной техники).

Так не в том дело, чья там вина. Дело в том, что в данном случае её вообще невозможно доказать, потому как нету официального подтверждения, хотя слону понятно что виноваты наши службы.Ремонт своими силами они будут проводить только в случае успешного окончания суда, что возвращает нас к предыдущему абзацу.И вообще, я рассказал вам случай, который реально произошёл в Шепетовке (на всякий пожарный уточню - это было ДО Антонюка). По закону у нас очень много прав, и больштнство людей их даже знают. Как добиться реализации их соблюдения, когда против тебя не такой же гражданин государства, а какая-либо структура - вот в чём вопрос.

monax;62751 пише: Так не в том дело, чья там вина. Дело в том, что в данном случае её вообще невозможно доказать, потому как нету официального подтверждения, хотя слону понятно что виноваты наши службы.Ремонт своими силами они будут проводить только в случае успешного окончания суда, что возвращает нас к предыдущему абзацу.И вообще, я рассказал вам случай, который реально произошёл в Шепетовке (на всякий пожарный уточню - это было ДО Антонюка). По закону у нас очень много прав, и больштнство людей их даже знают. Как добиться реализации их соблюдения, когда против тебя не такой же гражданин государства, а какая-либо структура - вот в чём вопрос.

Официальным доказательством может быть заявка оставленная телефонограммой диспетчеру РЕСа, и диспетчеру ЖЕКа (если оный имеется), которую они регистрируют в журнале. А если они не выехали посмотреть и зафиксировать, что там у вас творится (то бишь не отреагировали на заявление) - это становится уже их проблемами. Да и свидетелей у нас еще никто не отменял.И не забывайте, что электроэнергия такой же товар, как и продукты питания, бытовая техника и т.п. То есть вы как потребители должны получать качественный товар и для этого еще существует служба защиты прав потребителей.Все у нас доказуемо - просто люди неподъёмные и извините за выражение "малограмотные".

Мы кажется говорим о разных вещах))))Заявка, оставленная телефонограммой? Это да, это точно....Свидетели чего? Сгорания лампочек и техники? Засвидетельствовать надо скачок напряжения, для чего необходимы данные типа "такого-то числа в такое время напяжение было столько-то". Вот только никто не мерил в этот момент наряжение, а то что все знют, отчего такое бывает - это, уж извините, не аргумент ни для кого.Так приезжали туда электрики. И ЖЕК потом приходил. И даже вроде как сам поменял местами сгоревшую проводку. До дверей квартир и ни копейкой дальше.ПыС: Зато сколько было потом нами продано стабилизаторов..... Страшное дело))))

monax;62754 пише: Мы кажется говорим о разных вещах))))Заявка, оставленная телефонограммой? Это да, это точно....Свидетели чего? Сгорания лампочек и техники? Засвидетельствовать надо скачок напряжения, для чего необходимы данные типа "такого-то числа в такое время напяжение было столько-то". Вот только никто не мерил в этот момент наряжение, а то что все знют, отчего такое бывает - это, уж извините, не аргумент ни для кого.Так приезжали туда электрики. И ЖЕК потом приходил. И даже вроде как сам поменял местами сгоревшую проводку. До дверей квартир и ни копейкой дальше.ПыС: Зато сколько было потом нами продано стабилизаторов..... Страшное дело))))

В моем последнем посте последнее предложение - это наверное бич Украины... На этом наши комунальщики и "играют"... А пипл хавает...

На счет ответственности РЕС, ЖЕКа, и КЕЧ... мне кажеться в любом случае претензия выставляется РЕСу как поставщику електроенергии. Если вы почитаете договора про пользование ел.енергией (про користування електричною енергією) то там указана граница эксплуатационной ответственности между вами и РЕС, по идее, согласно Правил пользования ел.енергией для населения (ПКЕЕн) в многоэтажных домах она находится на отходящих клемах счетчиков, т.е. РЕС должен обеспечить на выходе из счетчика качественную ел.енергию, другой вопрос, что сети, которыми поставляется електроенергия, могут находится в хозяйственном пользовании других организаций, но в этом случае у РЕСа с ними должен быть договор на транзит или о совместном использовании этих ел.сетей по которым они обязуются перед РЕСом содержать свои сети в исправности. И если неисправность где-то в сетях, то это забота и проблема РЕСа обеспечить вас качественной ел.енергией.Факт подачи не качественной ел.енергии могут зафиксировать приборы учета (счетчики) если у них есть функция сбора информации (в основном електронные и електронно-механические счетчики).

по типу лічильника погугли технічні характеристики...в таких лічильників є вивід на пристрої передачі інформації (як правило не використовуються) по якому можна зчитати певну накопичену інфу, але чи є ця функція по "умолчанию" чи її потрібно додатково оговорювати при можливому програмуванні не підкажу

Правила користування електричною енергією для населення:47. Енергопостачальник не несе відповідальності за тимчасове припинення постачання електричної енергії, постачання електричної енергії, параметри якості якої не відповідають показникам, зазначеним у договорі, або за шкоду, заподіяну споживачу, якщо доведе, що вони виникли не з його вини, а внаслідок дії обставин непереборної сили або з вини споживача. 49. У разі порушення енергопостачальником умов договору споживач викликає представника енергопостачальника для складання та підписання акта-претензії споживача, в якому зазначаються терміни, види, відхилення показників з надання послуг тощо.50. У разі неприбуття представника енергопостачальника протягом 3 днів з дня звернення у містах або 7 днів - у сільській місцевості споживач має право скласти акт-претензію у довільній формі. У разі відмови представника енергопостачальника від підписання акта, акт вважається дійсним, якщо його підписали не менше ніж три споживачі або споживач і виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування. 51. Акт-претензія споживача подається енергопостачальнику, який у десятиденний термін усуває недоліки або надає споживачеві обгрунтовану відмову щодо задоволення його претензій. 52. У разі відмови енергопостачальника провести необхідні заміри параметрів якості електричної енергії споживач має право сам організувати проведення таких замірів. Проводити заміри параметрів якості електроенергії може організація, яка має відповідні повноваження або дозволи. У цьому випадку енергопостачальник повинен відшкодувати витрати споживача.