Доброго дня ! Хочу поділитися з вами нещодавною ситуацією яка у мене сталася при купівлі бюсту у мгазині "Лілея". я часто купувала там раніше, різні подарунки і домашній одяг собі, оскільки ціни привабливі і живу я близько. Раніше там працювала інша продавчиня і завжди можна було домовитись в разі якщо подарунок не підійде його поміняти на інший. Але зараз там працює ішна "особа", кваліфікаційний рівень якої , повірте мені, на рівні "кактуса". Десь близько 2 місяців назад вона "втюхала" моїй мамі лівчик менший чим їй потрібо, скористалась тим, що моя мама погано бачить і перевірити не змогла, ну нічого це ми стерпіли і віддали його знайомій, не стали сваритись і відносити назад, адже 35 гнр. не такі великі гроші) А напередодні 8 березня, я як всі купувала подарунки для своїх рідних. Розпочалось з того, що коли я зайшла і поздоровалась і відповіли жлобська "Здрастє" і ця "особа " продовувала коперсатися в якихось торбах, хоча з етичної точки зору так продавці себе поводити не повинні. Коли я запитала, це у вас всі лівчики які тут на стіні вісять чи ще є, мені відповіли "а що не видно", не видно, я ж не екстрасенс !!!! але я змовчала і вирішила наконун 8 березня собі настрій не псувати. Так як "особа" мені належного часу не приділила, бо прийшов інший клієнт і явно не за лівчиком за 35грн. , а зачимось посолідніше, зі мною говорили жорстко і відчепно, щоб я поскоріше "звалила звідти", і не заважала к"косити бабло". Я взяла лівчик який зразу запримітила собі сама, бо мені відразу сказали,що розміру 2А чорного у них нема, "дивина" звичайно, бо усі кольори у них є, а ось чорного самого поширеного у них нема. Скажу чесно особливо його не розгляда повірила "щирим очам особи". Так як людина якій я його подарувала приїхала тільки 10 березня, то саме цього дня ми помітили, що є заводський бракт, строчка не прошита біля "кісточки", дуже не прошита, пів косточки "тілімпається" , ми звернулися 10 березня до "особи" з мирнив врегулюванням конфлікту - але цього нам не вдалось, замість цього ми отримали негативу на весь день !!!!!! Прийшли з цим "нещасним лівчиком", і говорим так і так тут брак поміняйте нам ! Зі словами "Блін" (одне із слів яке підкреслює ерудит "особи"), вона сказала що ми його носили і навіть показали як ми шлєйки відстібали з ярликом, ми його ці 2 дня без шлєйок носили, по її словам. І аргумент щодо того що якщо носиш чорний лівчик на ньому видно сліди шолушіння шкіри, нам відповіли, що якщо митись 2 рази в вдень то цього не відбудиться, і додала, що вона лівчки 5 років уже носить і вони в неї як новинькі= не хотілось б мені їх бачити))) Взагалі вела себе поверхнево і грубо, на вимогу назвати себе, сказала "як треба", хай не переживає імя ми вже їй придумала самі, якраз їй достойне.
Ми взяли нашу покупку і підійшли до "куточка споживача" , щоб ознайомитись з інформацією про власника і зробити запис в книгу "скарг", але і тут нам нагрубили і сказали "НАТЕ А ТО ВИ ТУТ ДОВГО БУДЕТЕ ШУКАТИ!!!" - НЕТУПІШІ ВАС ГОЛУБОНЬКО ))- СКАЗАЛИ МИ !
Але книга скарг була не заповнена, відсутні основні дані титульного аркушу, тобто з юридичної точки зору - це не документ.!!! тому заповнювати його ми не стали ! І телефона власника в документах теж не знайшлось!
Тому ми залишили собі цей лівчик як память про хамське ставлення до людей в магазині "Лілея".
Власниці цього магазина хочеться сказати, поки ваші клієнти від вас не порозбігалися, навчіть вічливості ваш персонал, адже я думаю, що людина яка відкрила власну справу перш за все ви мисляча і інтелегантна жінка, яку "позорять" такі ось продавці. А вашій найманій працівниці хочу побажати міцного здоровя, адже з таким характером вам точно колись "надягнуть трусішки якісь на голову", і поводьте себе так щоб вам було не стидно своє імя називати клієнтам !!!
Автор теми
