!!!НОВА ПОШТА РОЗРАХУНКИ КРЕДИТКОЮ

Монобанк та Приватбанк дали пояснення про дану ситуацію. З цього зрозумів, що це все хитрожопість Нової пошти. Але всі знову все схавали.

Согласен с вами полностью, время идет, НП видимо почувствовали Монополию на этом рынке, качество начало идти ко дну, а цены вверх. Когда компания только начинала функционировать, все было гораздо лучше

Монобанк та Приватбанк дали пояснення про дану ситуацію. З цього зрозумів, що це все хитрожопість Нової пошти. Але всі знову все схавали.

Я теж не одноразово спостерігала, що знімається комісія.

Так саме смішне, що проблема не локальна і зустрічається по всій Україні. Але щось кіпішу особливого я досі не помітив.

Сьогодні і я попав на таку комісію, карта монобанку. Відділення №3, оператор зліва.
Зняло близько 60грн комісію, як за переказ з карти на карту кредитних коштів.

Сказали що з такою проблемою в них вже хтось був, і їх повідомили що це виправили, на ділі все так і залишилось. Сказали наступного разу оплачувати через термінал приватбанку, у іншого оператора.

В книгу скарг не писав бо спішив, зараз жалкую, тому що треба щоб такі звернення були масові, може тобі щось виправлять. Мелочь, але не дуже приємно.

Для цікавості написав в підтримку свого банку, ось відповідь:

Платіж був проведений під даним МСС кодом 6538. За пошуку в інтернеті, можна помітити, що даний МСС код відноситься до перекладів на карти - Грошові перекази MasterCard MoneySend Funding
В даному випадку, попередження має бути від Нової пошти, так як ми заздалегідь не можемо знати процедуру проведення платежу, і виправити або як то попередити клієнтів також немає можливості

тількі що звідти 3 години часу витратив виїздив надцять км, і послали мене в......

Вент, спробуй написати не в відділені скаргу, а десь на сайті в них, в головну підтримку чи т.п. Вони більш зацікавленні в збережені репутації, так як на місці нікому не цікаво сраку піднімати коли і так все працює.

Так само і в ОщадБанк, мудаки рідкісні там працюють, де їх тільки беруть дивуюсь. Поки не прийдеш не тикнеш носом в їх правила і скаргою не налякаєш хер шо зроблять.

Це саме мені казали і ощад банк і приват банк, що звернутися на нову пошту до начальства щоб вони в свою чергу звернулися до банка термінала (в даному випаду ОЩАД) і передали інформацію про необхідність налаштування терміналу, що було з пятого разу почуто і при мені відбувся телефоний дзвінок, на що спеціалістка!!! ощада сказала що все вірно і в таких операціях обовязково знімаєтья комісія навіть на терміналах приватбанку, що є чистою брехнею! І не стала далі навіть розмовляти. Просто мені скормили оцю брехню.
Коли Я просив дати мені номер телефона спеціаліста ОЩАДБАНКУ по терміналах, нова пошта сказали що не мають права цього робити.
Розумієте всю абсурдність ситуації?

В мене не чесно (неправильно налаштованим терминалом) завдали збитку на пів тисячі грн і сказали образно "йди в жопу в нас все вірно, шукай крайніх але не нас" і в тому вина на мою думку всіх учасників -
1. Нова Пошта яка навіть не знала і не добивається вирішення цієї ситуації, єдине що вони кажуть що не несуть відповідальності за банківські операції;
2. приватбанку що не бореться за своїх клиєнтів, щоб провести розслідування з ощадом і добитися про їх невірно налаштований термінал і тим можливо відшкодувати аби хочаб добитися від ощаду перелаштування, хоча з другого боку комісія 4% нахаляву )));
3. ОЩАДБАНКУ який не визнає цієї потреби і навіть більше наклепує на іншій банк що в них так само, хоча Всім хто користувався цією послугою відомо обратне.

P.S. ми те де ми живемо... нам про це нагадують

Це я для тебе спеціально розжував

Навіть якщо це так, ти сам відповів на своє питання "лише за заявкою клієнта."

Могли, НП власноручно може змінювати налаштування терміналу.

Ні в якому разі. Це робить лише банківська установа, і лише за заявкою клієнта.

Могли, НП власноручно може змінювати налаштування терміналу.

Ні, не банку. Це вибір нової пошти. А Приват зняв комісію, згідно своїх тарифів. Ви ж як знімаєте готівку у банкоматі за рахунок кредиту платите кошти. Це їх умови на які ви погодились.

Це риторичне питання первісності яйця чи курки. В даному випадку ні НП, ні банк одноосібно діяти не могли.

Ні, не банку. Це вибір нової пошти. А Приват зняв комісію, згідно своїх тарифів. Ви ж як знімаєте готівку у банкоматі за рахунок кредиту платите кошти. Це їх умови на які ви погодились.

Та яка різниця картка якого банку, вже всім зрозуміло, що це хитрожопнічаюсть у Новій Пошті

Не факт. Налаштування термінала - сфера відповідальності банка, та й доходи ідуть в банк.

виходить мене розвели на 528грн тіпа нова пошта, але ці гроші отримав мій приватбанк і сказав мені все правильно а винувата нова пошта, яка в свою чергу ссилається на ощадбанк і т.д.
Написав притензію вдруге на новій пошті, ні отвєта ні прівєта.
На ваш розсуд чия вина?

Та яка різниця картка якого банку, вже всім зрозуміло, що це хитрожопнічаюсть у Новій Пошті

І ще. Проблема виникає лише при оплаті з кредитних коштів. В ощаді, скоріш за все, так само.

Monobank Да, к сожалению, терминалы на Новой почте настроен как p2p перевод, за такие переводы по нашим тарифам в счет кредитных средств - 4%, в счет личных средств - без комиссии.

Повезло...

Оплатил посылку на новой почте через терминал в счёт кредитных средств. И что вы думаете... Сняли 4% комиссии. Сумма платежа была около 6000 грн.. На мои вопросы, оказалось что терминал на новой почте как-то по другому настроен и работает и что это нормально. Для информации привёл пример, что делал точно так же с картой привата и никаких комиссий не было. В итоге, решение вопроса отсутствует, деньги не возвращены. Поэтому, для тех кто не хочет попасть в такую же ситуацию с монобанком, нужно как мне объяснили в монобанк, перед оплатой в терминале уточнить у продавца, как настроен терминал... Код какой то там. Потом получив ответ найти в Google, что это означает, там есть вся информация (так же совет от монобанк) и потом если все устраивает платить. Всем удачи, с монобанком будьте осторожны. А ещё интересно, что если вы решите отменить транзакцию, то комиссия не возвращается...!!!

Розраховувалася карткою monobank , без проблем. Операція проходить набагато швидше чим карткою привата.без зависань та глюків .