КТС - Мережа якості?

А боже, ну попутав продавець сімку з есдешкою. І не таке буває.
В продавці набирають молодь без досвіду і іноді без освіти. Про знання комп техніки за місяць стажування можна і не сподіватись. Все прийде згодом.
І відкриваючи ножицями коробку поцарапати екран монітора, і продати дорожчий системник по ціні дешевшого, і встановлюючи сканер повернути його на сервіс, як не робочий (забувши задвижку фіксатор зняти) ... Інвентаризації, пересорти, злі клієнти -- все ще попереду.
І тепер невеличка ложечка дьогтю:
В того планшета, що виграли на розіграші майже не працює вай-фай. Якщо є на місті керуючий магазином, дайте відповідь на такі запитання:
Заміна чи ремонт?
Якщо ремонт - 14 днів чи довше?
Якщо ремонт - на період ремонту отримую аналогічну заміну?
Планшет подарований - відповідно чеку немає -- не не проблема?

Доброго дня.
Беріть планшет та приходьте до нас на магазин.
Вирішимо питання.

Шановний lamer.
Ніхто Ваш бізнес забирати не збирається.
Про курку і яйця написали особисто Ви. Усі наші покупці які будуь мати проблеми з купленим у нас товаром, ми вирішимо самі.

Зараз пишу Вам не як керівник, а як гість цього форуму.
З приводу чи надовго я чи не надовго на цій посаді, не Вам вирішувати. Ви мене на роботу не брали.
Особисто Ваше спілкування починає переходити межі, та на особисті образи по відношенню до мене. Такого права я Вам не давав, і ніколи не дам.

Так уже повелось, что здесь (на форуме) никто никому границы не устанавливает. Только правила форума :whistle:

Пускати слюні на КТС ніхто не буде, бо там твої друзі чи родичі працюють (це вже занадто очевидно, друже Ос).

Друже Ламер, вже занадто очевидна твоя істерика з приводу відкриття цього магазину у зв'язку з твоїм бізнесом. :lol: Якщо не вмієш конкурувати ділом, то нема чого тут обсирати безпідставно словом. Як гадаєш захочуть люди нести техніку в твій сервіс, коли ти так хборобливо реагуєш на появу нових колег по цеху?

priest8712,гляньте будь ласка в лс

Так уже повелось, что здесь (на форуме) никто никому границы не устанавливает. Только правила форума :whistle:

Ой дивись - бо КТС присниться... А ше хуже - його директор. :evil:

Пускати слюні на КТС ніхто не буде, бо там твої друзі чи родичі працюють (це вже занадто очевидно, друже Ос).

Друже Ламер, вже занадто очевидна твоя істерика з приводу відкриття цього магазину у зв'язку з твоїм бізнесом. :lol: Якщо не вмієш конкурувати ділом, то нема чого тут обсирати безпідставно словом. Як гадаєш захочуть люди нести техніку в твій сервіс, коли ти так хборобливо реагуєш на появу нових колег по цеху?

Які ж вони колеги по цеху? :huh: Промислове обладнання вони не ремонтують. ТВ, телефони, супутникове обладнання теж. Тільки ноути. Але це для мене далеко не основна стаття доходу.
Ти хочеш сказати я збрехав? Придумав 2 історії? Так виходить? Ну так одна з працівниць уже підтвердила що вони таки мали місце. Тільки тркатовка у них своя. Шось тебе, Ос, дуже вже защемило - звинувачаєш незнайому тобі людину у брехні. А я про тебе був ліпшої думки.
Доречі, взагалі цікаво як ти уявляєш конкуренцію у цьому сегменті?

Слухай можеш тут виправдовуватись скільки хочеш, мені твоє відношення зрозуміле, як і іншим. В житті не повірю, шо хтось може перепутати сд картку із сім карткою, тим паче консультант магазину техніки. Тому так - я це називаю відвертою брехнею.
Можеш далі тут безпідставно обсирати всіх, починаючи від директору магазину і закінчуючи мною, цим ти лише показуєш своє субєктивне ставлення, а не когось іншого. І мені абсолютно пофігу якої ти про мене думки.
Далі продовжувати розмову без фактів не бачу сенсу, можеш і далі кидати гівно на вентилятор наодинці.

Ой дивись - бо КТС присниться...

:lol: В страшных снах, где мне вместо SD карты продают SIM карту и я придя домой вставляю ее в фотик, делаю приватную эро фотосессию и в итоге обнаруживаю, что "Шеф, все пропало!"??? :lol:
Вот же ж вам эти карты покоя не дают...

Можеш далі тут безпідставно обсирати всіх

Только я завтыкал где тут кто кого обс...рал? :blink:

В житті не повірю, шо хтось може перепутати сд картку із сім карткою, тим паче консультант магазину техніки

Эх мало ты пожил ешо, чувак :lol:
Говорят же - коллектив молодой и неопытный, так что ожидать подобного вполне реально.
Тут вспоминается знаменитый диалог:
- У вас на стройке несчастные случаи были?
- Нет...
- Будут! Пшли...

Лично мне все-равно как обстоят дела в КТС, желаю лишь процветания и, желательно, чтобы действительно отличались от всех остальных подобных магазинов. Хотя бы качеством сервиса. А еще больше - АДЕКВАТНОСТЬЮ реакции на критику Чтобы не пришлось вспоминать еще одно правило маркетинга/рекламы:
Черный PR - тоже PR!

Особисто Ваше спілкування починає переходити межі, та на особисті образи по відношенню до мене. Такого права я Вам не давав, і ніколи не дам.

Ой впісявся... :oops: Де це я тут кого ОСОБИСТО ображав? У Вас від запалення ЧСВ "видіння"? П
Про те що не збираєтесь забирати - за це дякую, а то я ж так зрозумів шо вже мені хана (ну принаймні ноутів мені не бачити в себе). Прям камінь з душі. :whistle:

Всьо - тему закриваєм, до наступного прецеденту. ОК? А то мені вже надоїло оправдовуватись - виходить що це я когось погано обслужив, і маю тепер кожну пояснити ситуацію.
Якщо знову когось погано, або навпаки - дуже гарно і кваліфіковано обслужать - давайте напишем. А там, через якийсь час підібємо підсумки простою арифметикою. І будем мати уявлення про, ще раз це підкреслюю, магазин КТС у м. Шепетівка. Як до сервісу ніхто мені претензій до них не висказував, і у мене особисто їх також нема. Тим більше що сервісу КТС у Шепетівці нема. Він є лише у м. Рівне. І це майже окремий, як вияснилось, підрозділ.

А як там ціни/асортимент? бо я зайшов тако глянути лише на приміщення та розташування. Дешевше ніж в тому самому Білому Вітрі, Віт?

Наскільки мені відомо ціни у них не відрізняютья від тих шо на сайті http://www.ktc-ua.com/

Хтось правду написав "Чорний PR теж PR"
Почав читати з першої сторінки, а вже опинився на 6 :-)

Ну а якщо по справі, (ще не користувався послугами магазину, просто для справки запитую) техніку в кредит дають ? Адже це забугорське вирішення проблеми "хочу,хочу" прийшло до нас і зараз дуже поширене

І ще особисте питання від мене: маю ноутбук із кілограмом пилюки всередині та з поганою термопастою, при магазині таке доробало почистять і замінять тп ?(ноутбук купував не у вас) Чи підкажіть хто це зробить. Буду вдячний.

Хтось правду написав "Чорний PR теж PR"
Почав читати з першої сторінки, а вже опинився на 6 :-)

Ну а якщо по справі, (ще не користувався послугами магазину, просто для справки запитую) техніку в кредит дають ? Адже це забугорське вирішення проблеми "хочу,хочу" прийшло до нас і зараз дуже поширене

І ще особисте питання від мене: маю ноутбук із кілограмом пилюки всередині та з поганою термопастою, при магазині таке доробало почистять і замінять тп ?(ноутбук купував не у вас) Чи підкажіть хто це зробить. Буду вдячний.

Так техніку в кредит дають. На даний момент в нас є представник А-Банку(Приват)
Має з'явитись Дельта Банк. (Кредити по дельта вже можемо оформляти)

Для того щоб дати конкретну відповідь на питання з приводу ноутбука потрібно знати його модель та знати в якому він стані(гріється, виключається, тормозить). Якщо маєте бажання беріть із собою ноут та приходьте на магазин, вирішимо питання.

Наскільки мені відомо ціни у них не відрізняютья від тих шо на сайті http://www.ktc-ua.com/

В мене ціни на 3G CDMA обладнання набагато дешевше ніж на сайті КТС - http://www.ktc-ua.com/catalog/modem мінімум на 100 грн. Сподіваюсь КТС не буде, як Білий Вітер торувати CDMA обладнанням, після купівлі якого, абоненти йдуть чомусь до нас з проблемами з цим обладнанням - не ловить... вибиває і т.п.
Вибачайте - відволікся на власну рекламу))) B)

Проте радий, що в Шепетівці з'явилась, сподіваюсь здорова, конкуренція існуючим магазинам цифрової техніки і з'явились нові робочі місця, яких в нас в Шепетівці і так замало.

А на рахунок спору - в КТС в нашому місті ще все попереду, тому що кожне місто, як і кожен народ, має свій певний менталітет. Магазин має "пристосуватись" під мешканців міста, під місто. Можливо пізніше з прилавків зникнуть китайські дешеві планшети, можливо навпаки лишаться тільки вони. Можливо КТС стане вигідніше не возити поодиноке зламане обладнання на сервіс в Рівне, а віддати його Юрі з В'ячеславом, які його відремонтують за день і його можна буде швидко віддати щасливому клієнту, а може й навпаки Юра з В'ячеславом будуть передавати те обладнання, що вони не можуть зробити на сервіс КТС. Створиться такий собі симбіоз магазину з містом, з тими, хто вже в ньому розпочав свою діяльність, з простими і непростими мешканцями міста)))

Щодо працівників - якщо будуть мотивувати, а не залякувати - продавці будуть вчитись і будуть знати, а саме головне - прагнути знати та працювати. На початку роботи - всі помиляються.

Проте, якщо магазин не пристосується до міста, то його скоріше всього буде чекати доля "Шепетівського" Комп'ютерного Всесвіту.

Ось, якось так...

Дешевше CDMA? Це ж наскільки? :blink: Я знайшов "точку" - 175 грн. за новий 3G модем, уже підключений + 50 грн. уже на рахунку.
А в КТС дійсно все попереду. Шкода тільки з місцем вони прогадали... Самі розумієте. Ті ж Юра з Вячеславом 300 років би туди не пішли, якби в Магніті не розігнали всіх і все.

чого,дуже нормальне та вдале місце!
А от приміщення замале :dry: тіснувато там.

Дешевше CDMA? Це ж наскільки? :blink: Я знайшов "точку" - 175 грн. за новий 3G модем, уже підключений + 50 грн. уже на рахунку.

Не сміши на рахунок "нового" модему, якщо розпитаєш в продавця - модем виявиться REF (refurbished) або взагалі Stock-A+. Також можу таке запропонувати. А якщо це ще й Franklin 300/600, то я колись схожі за 1 грн. пропонував - до цих пір ще штук 5 лишилось - навіть на вітрину не виставляю, та в інтернеті вони по 90 грн, а не по 175 (навіть з підключенням). тільки чомусь - не ловлять мережі стабільно...

Повір - для такого роду техніки строк давності абсолютно не грає ролі. Він же не на лампах! І рухомих частин там нема (окрім коннектора)
Модем Novatel - у "Зеленому" біля 290 грн., у КТС - 372 грн. Працює як часи - у моєму погрібі швидкість під 1 МБіт (реальний). Для роботи - більш ніж достатньо. Якби, немає навіть що коментувати. Я уже тут писав - у нас в Шепетівці техніки ніякої не купую в принципі. Так як і запчастини (ну хіба якісь самі ходові транзистори, конденсатори ясне діло, ну і т.п. "мєлоч")