Клієнт завжди правий…Але чомусь цієї прописаної істини, маркетингової аксіоми дотримуються не всі продавці. Через це клієнтам часом доводиться зіткатись з порушенням правил продажу та обслуговування. В такому випадку не варто розвертатись і йти геть, обіцяючи собі жодного разу не відвідувати даний магазин. Як боротися з недбайливими працівниками сфери торгівлі та обслуговування?