клієнт

Правління АТ «Укрзалізниця» ухвалило порядок, яким буде вперше впроваджено методику та механізм розподілення площ на невеликих та середніх вокзалах (І-ІІІ класу) та мінімальні вимоги до цих площ. Мова йде, зокрема, про такі вокзали, як Чернігів, Дарниця, Шепетівка, Кременчук. Про це повідомив в.о. голови правління АТ «Укрзалізниця» Іван Юрик.

Клієнт завжди правий…Але чомусь цієї прописаної істини, маркетингової аксіоми дотримуються не всі продавці. Через це клієнтам часом доводиться зіткатись з порушенням правил продажу та обслуговування. В такому випадку не варто розвертатись і йти геть, обіцяючи собі жодного разу не відвідувати даний магазин. Як боротися з недбайливими працівниками сфери торгівлі та обслуговування?