Рішення для HR‑менеджерів і HR‑директорів
Фасилітація як інструмент системного розвитку управлінських команд в аптечній мережі.
У листопаді–грудні 2025 року українська школа бізнесу КРОК реалізувала корпоративну модульну програму «Фасилітація: мистецтво працювати з групами ефективно» для керівників мережі аптек.
Програма розроблена як HR‑інструмент розвитку лідерства, спрямований на підвищення якості управлінських рішень, ефективності внутрішніх комунікацій та залученості команд у бізнес‑процеси.
HR‑виклики, які вирішує програма
Для HR‑функції в аптечних мережах актуальними є такі виклики:
• низька якість нарад і перевантаженість керівників операційними питаннями;
• директивний стиль управління та низька залученість персоналу;
• складнощі з адаптацією нових співробітників і керівників;
• опір змінам та впровадженню стандартів;
• емоційне вигорання керівників першої та середньої ланки.
Фасилітація дає керівникам конкретні інструменти роботи з командами та значно підсилює HR‑стратегії розвитку персоналу.
Чому фасилітація — стратегічна HR‑компетенція
Фасилітація допомагає керівникам:
• проводити коротші, структуровані та результативні наради;
• залучати команди до прийняття рішень і формувати відповідальність;
• конструктивно працювати з опором змінам;
• створювати психологічно безпечне середовище в командах;
• переходити від контролю до партнерської моделі управління.
Для HR‑підрозділів це означає:
• зростання залученості та утримання персоналу;
• підвищення управлінської зрілості керівників;
• зниження кількості конфліктів і навантаження на HR як «посередника»;
• підтримку культури відповідальності та співпраці.
Формат і зміст програми
Програма проходила в онлайн‑форматі та була побудована за принципом «навчання через практику». Учасники не лише отримували інструменти, а й одразу застосовували їх у щоденній управлінській роботі. Детальніше про корпоративне навчання для керівників можна дізнатися на сайті Бізнес Школи КРОК.
Фокус програми:
• групова динаміка та поведінка команд;
• дизайн і фасилітація робочих зустрічей;
• робота зі складними учасниками та напругою;
• підтримка командних рішень і домовленостей;
• розвиток управлінської поведінки керівників.
Тренерка програми — Оксана Сєдашова, PhD, доцентка Бізнес Школи КРОК, професійна фасилітаторка, експертка з розвитку команд і лідерських компетенцій, Міжнародна Амбасадорка з креативності в Україні.
Результати для HR і бізнесу
За результатами програми HR отримує:
• керівників, які самостійно проводять ефективні зустрічі;
• вищу якість управлінських рішень на рівні аптек і регіонів;
• готовність менеджерів працювати з командами, а не «замість них»;
• перехід від директивного стилю до зрілої управлінської взаємодії.
Програма легко інтегрується в:
• кадровий резерв,
• програми розвитку керівників,
• плани адаптації нових менеджерів,
• системи розвитку soft та leadership skills.