Для эффективного развития малого бизнеса жизненно важно понимать, кто ваши клиенты. Именно сегментация ЦА позволяет разделить общую массу потенциальных покупателей на группы со схожими характеристиками и потребностями. Компания Киевстар предлагает малому бизнесу уникальную возможность определить актуальные потребности клиентов с помощью анализа больших данных (Big Data).
Сегментация помогает сосредоточить ваши маркетинговые усилия на тех, кто с наибольшей вероятностью заинтересуется вашими продуктами или услугами. С помощью аналитических инструментов Киевстар вы можете выбрать из более чем 100 критериев для анализа: возраст, пол, геолокация, наличие детей, интересы и множество других параметров.
Результаты анализа оформляются в виде анонимизированного отчета, который наглядно демонстрирует процентный состав вашей аудитории по каждому из выбранных критериев.
Шаги построения портрета клиента
Процесс сегментации с помощью сервисов Киевстар проходит в несколько этапов:
- Предоставление имеющейся базы клиентов или описание потенциальной аудитории.
- Выбор необходимых параметров для анализа из предложенного каталога.
- Профилирование аудитории с использованием предиктивных моделей и машинного обучения.
- Получение готового отчета с визуализацией характеристик аудитории.
Данный подход позволяет не только лучше понять вашу существующую клиентскую базу, но и открыть новые возможности для бизнеса.
Расширенные возможности для роста бизнеса
За пределами базовой сегментации Киевстар предлагает дополнительные инструменты для глубокого анализа рынка.
Look-alike модель помогает определить объем потенциальной аудитории, находя среди абонентов Киевстар людей, похожих по поведению на ваших существующих клиентов. Это особенно полезно при запуске новых продуктов или расширении бизнеса.
Расширенные исследования позволяют провести глубинную аналитику по индивидуальному запросу, например, исследование потребителей определенной отрасли или рынка. Такие данные могут стать основой для планирования транспортных маршрутов, определения туристических потоков или анализа конкурентов.
Киевстар строго соблюдает законодательство Украины о защите персональных данных. Все аналитические модели создаются на основе неперсонифицированных и зашифрованных данных, что обеспечивает как эффективность аналитики, так и безопасность информации.
Практика показывает, что малые предприятия, внедрившие точную сегментацию целевой аудитории, значительно повышают эффективность рекламных кампаний. Например, пекарни, использующие данный подход, смогли оптимизировать расположение точек продаж рядом с офисными центрами, что привело к заметному росту продаж. Рестораны, выявившие среди своих клиентов семьи с детьми, адаптировали свои услуги и увеличили прибыль.