Бизнес, связанный с фитнес-услугами является очень перспективным. В наше время успешные люди много внимания уделяют красоте и здоровью. Внешний вид становится своеобразной визитной карточкой. Поэтому, спрос на этот вид услуг огромный. В этой статье мы поговорим о том, с чего начать, какие моменты учесть, чтобы бизнес стал успешным.
Первые ошибки
Часто причиной краха частного бизнеса становится неправильная его организация уже на первом этапе. Начинать стоит, как ни странно, с учёта и контроля. Много интересной информации можно посмотреть здесь: https://appointer.ua/ru/programma-dlya-fitnes-centrov/.
Перед тем, как начинать любое дело, необходимо составить бизнес-план. Некоторые новички ошибочно думают, что этот документ необходим только для того, чтобы выиграть гранд или найти инвестора. Это ошибка №1.
Зачем же нужен этот план? Это своеобразная программа, по которой владелец бизнеса будет действовать. Если говорить конкретно о фитнес-клубе, бизнес-план должен содержать следующую информацию:
- резюме собственника;
- перечень услуг, которые будут предложены клиентам;
- результаты изучения рынка конкурентов;
- возможные риски;
- финансовая составляющая, расчёты;
- стратегия развития, поэтапное планирование;
- организационные моменты;
- обоснование выбора места расположения клуба;
- профиль персонала;
- инвесторы, если есть;
- маркетинговые задачи и способы их выполнения и т. д.
Предприниматель вкладывает средства в аренду и ремонт помещения, системы видеонаблюдения. Он нанимает персонал, покупает дорогостоящее оборудование, но совершенно не думает о контроле и учёте. Какая прибыль и её учёт в первые дни? Главное, раскрутиться. Так думают большинство новичков. Это и есть грубая ошибка №2, которая обычно дорого обходится.
Волшебное слово “GRM” занимает умы “продвинутых” бизнесменов. Не путать с “GSM”.
Что это такое, и с чем его…сравнить
Попробуем перечислить специалистов, которые обслуживают работу фитнес-клуба:
- директор;
- заместитель директора по финансовой деятельности;
- заместитель директора по АХД;
- администраторы;
- инструкторы;
- узкие специалисты (йога, массаж, спортивное питание и тд.);
- медперсонал;
- охранники;
- техперсонал и т. д.
Работу всех сотрудников необходимо правильно организовать:
- составить графики смен;
- организовать учёт рабочего времени для начисления заработной платы;
- вести строгий учёт материальных ценностей;
- составить расписание занятий с учётом полной загрузки всех арендуемых залов, кабинетов;
- наладить регулярное общение с клиентами с целью повышения лояльности и т. п.
Это только малая часть тех мероприятий, которые необходимо запланировать, внедрить и постоянно контролировать, обновлять. Делать всё это вручную, как говорится, каменный век. Да и штат придётся увеличивать и увеличивать.
Обычно именно здесь скрывается настоящая причина неудач. Как справиться с решением этого множества задач, чтобы работа не сводила с ума потому, что ты всё время что-то упускаешь, а приносила удовлетворение и вдохновляла?
GRM – вот решение проблем
Стихи получились. По-другому и невозможно говорить об этой программе. Оптимальным решением является CRM Appointer. Разберём конкретно.
Сразу об основных плюсах:
- можно установить на любой гаджет;
- синхронизация с интернет-телефонией;
- быстрый безопасный перенос данных;
- понятный интерфейс;
- простой документооборот;
- многофункциональность и т.д.
Возможности программы:
- качественный учёт ТМЦ;
- дистанционная запись на занятия;
- автоматическое начисление ЗП всему персоналу и инструкторам в зависимости от количества часов тренировок;
- индивидуальная работа менеджера с клиентом благодаря доступу к персональной карточке;
- возможность записи разговора;
- смс-информирование: напоминание о часах занятий, акциях, скидках.
Для владельца бизнеса ценность GRM состоит в возможности:
- всестороннего контроля деятельности любого сотрудника;
- проверки в любой момент финансового состояния клуба;
- учёта ТМЦ;
- анализа эффективности инструкторов и т.д.
Фитнес является занятием модным, востребованным. Значит, к его организации стоит подходить, исходя из современных тенденций. Программа GRM быстро себя окупит. С её помощью бизнес перестанет быть тяжкой ношей, превратится в любимое дело, приносящее прибыль.