Неодноразово відвідували заклад "Кінопаб" і враження від нього жахливе. Адміністрація не має найменшого поняття про вирішення конфліктів. Першим випадком було жахливе ставлення офіціантів: буквально кинули меню на стіл, не назвалися, спочатку обслуговував один офіціант, потім інший. Цього ж дня була знахідка у піці, натрапили на мотузочок, яким перев'язують шинку. Після дуже довгої розмови домовились на знижку 25%, хоча це смішно. Разом з адміністратором з нами говорила повар, яка розмовляла зі всіма наче з дітьми, хоча усі дорослі, помірковані люди. Закінчила вона розмову бурчанням в сторону адміністратора і прекрасним виглядом її потилиці. Наступного разу, через кілька тижнів, ми замовили піцу і нас попередили, що потрібно буде чекати близько двох годин, і ми погодились. Після нас прийшли ще люди і їм принесли піцу раніше, ніж нам. Ми запитали офіціанта, чому так, на що він відповів, що нашої піци не буде. Пізніше нам сказали, що це через те, що потрібно мити дека. Наступний наш експіріенс в Кінопабі був ще кращим. Ми замовили 3 піци, але нам принесли лише 2, аргументуючи це тим, що піцайола втомилася. А на прохання позвати адміністратора відповіли, що її немає на роботі. І от сьогодні, 21 січня, ми з надіями на хоч якісь зміни прийшли знову в цей чудовий заклад. Офіціантка відмовилась розбивати рахунок, зі словами "чуєте!" повідомляла всю інформацію, на звичайні питання на рахунок меню відповідала по-хамськи і сама вирішувала, коли їй прийти і коли піти. Через декілька хвилин прийшла вельми шановна піцайола, яка представилась адміністратором і розпочала розмову словами "ти хто такий, пацанчік?" Вона постійно зверталась до нас на "ти", навіть у відповідь на зауваження. Почала називати мене синком і у відкриту закривати мені рота. Згодом вона вилетіла з залу по-англійськи. Коли ми підійшли на бар, вона запитала у мене:"шо ти тут шукаєш? Непріятностєй?" і сказала, що відмовилась робити нам піцу, бо раніше її ніхто не замовляв. Офіціанка, що нас обслуговувала, почала буквально кричати на мою подругу, безпідставно. Вкотре конфлікт клієнта з постачальником послуг залишився невирішеним. Побажання до власника: не беріть на роботу людей, які ні фізично, ні ментально не можуть виконувати свої обов'язки.
P.S. сорі, що так довго читати, але реально дістало. Хоч щось має ж змінюватись в Шепетівці!
Автор теми
