Шкода, що так вийшло. Якщо такий випадок дійсно мав місце - приношу від імені всього колективу вибачення. Дійсно, іноді просто забуваєм перетелефонувати, через велику завантаженість. Хоча ви праві, тут недопрацювання 100% наше.
Фразу "за 1,5 місяця все шо вони змогли то підключити магнітолу до електромережі і поняти шо вона робоча" не зовсім розумію - а що потрібно було з нею зробити? Розібрати, скласти і сказати 200 грн. за ремонт?

Конектор з магнітолою здається обовязково, бо інколи причина поломки буває в ньому, або його підключенні. Тут справа не у тому щоб +\- знайти.
Ну і, можливо, треба б цікавитись своїми речами трішки частіше, ніж раз в місяць
Ще раз дуже вибачаюсь.