Державна міграційна служба України (ДМС) нав’язувала громадянам необов’язкові послуги під час подання документів на отримання закордонного паспорта. Про це свідчить розслідування Антимонопольного комітету України (АМКУ), згідно з яким комітет рекомендував ДМС вжити відповідних заходів і не нав’язувати платні послуги охочим побувати за кордоном.
За деякими даними, українці переплачували суми, які починалися із 30 гривень і сягали 360. До речі, офіційна плата за оформлення закордонного паспорта громадянина України містить три складові: державного мита у сумі 170 гривень; платної послуги з оформлення та видачі паспорта — 87,15 гривень; вартості бланка паспорта — 120 гривень.
За словами державного уповноваженого АМКУ Сергія Шершуна, надання платних консультацій; медичного страхування тим, хто подорожує; довідок про відсутність судимості — не належать до повноважень ДМС і не обов’язкові. ДМС незаконно передала частину своїх функцій ДП «Документ». Так, в Україні було створено ринок платних інформаційно-консультаційних послуг у приміщеннях територіальних органів ДМС.
АМКУ зобов’язав ДМС забезпечити максимальну прозорість надання адміністративних послуг під час видачі закордонного паспорта і провести роз’яснювальну роботу серед своїх працівників для недопущення відмови в отриманні документа громадянам, які не оплатили квитанції з надання необов’язкових послуг.