Попри непомірні розміри тарифів на комунальні послуги більшість споживачів обурює непрозорість їх формування. Як виявляється, у структуру тарифу, наприклад, на централізоване постачання теплової енергії включається не тільки збільшення затрат на ремонти зношених мереж і обладнання та нестійка вартість природного газу. До безпідставного зростання тарифів призводить і безгосподарність керівників, а то й корупція місцевих чиновників. А в ТОВ «Шепетівка Енергоінвест» перед споживачами утаємничують інформацію навіть про структуру їхньої заборгованості.