Дійсно прикрий випадок, озвучте для повноти прізвище та імя касира. Часто там купую товари, ніколи не помічав що продавці грішать там.

Только что в магазине монетка продавец во время расчета украла 100 грн и сделала вид что ничего не произошло. Мне жаль что в нашем городе живут такие люди. Советую не посещать этот магазин.

Прямо з гаманця чи з кишені?

Коли такий випадок 3 тижні тому трапився зі мною, то я і не здогадувалася, що в "Монетці" вже не вперше так обкрадають людей. 100 грн не додали при розрахунку здачі. Звісно, що помітила це я вже вдома. Одразу ж повернулася назад у магазин - вимагати справедливості. Коли звернулася до касира з претензією, вона спочатку зашарілася, а потім сказала, що гроші знайдуться, після підрахунку каси в кінці дня, і їх повернуть мені. Касу "рахували" більше 2 тижнів, після чого повідомили, що гроші не знайшлися.

В них навпроти кас стоять камери - поганенькі, але все одно щось має бути видно. Зверніться.

Доброго дня! Звертається до вас адміністрація магазину стосовно інцинденту. Шановні покупці ми працюємо чесно і цінуємо кожного покупця,знаємо також і те що покупець завжди правий, але коли необгрунтовано з"являються такі наклепи, тому вимушені втрутитись! Деякі з тих хто пише коменти зареєстровані анонімно, тому не знаю як і до кого звернутись. Як прозвучало вище-може камери і поганенькі, але на них чітко видно, як жінка розраховувалась і які купюри давала, тому хочемо щоб вона підійшла в магазин і ми продемонструємо їй запис де чітко видно що її ніхто НЕ ОБІКРАВ і ми не хочемо щоб так думали! Завжди раді вас бачити!

Прикро що ніхто не пише, коли людям повертають і кошти і цінні речі, які забувають, до того ж бувають ситуації коли касири дають здачу більше чим треба і наші покупці повертають кошти. Всі можуть помилитись.
Стосовно таких ситуацій касири повідомляють завжди! Так швидко іноді немає можливості звірити, тому ПЕРЕРАХОВУЙТЕ ГРОШІ ОДРАЗУ БІЛЯ КАСИ і перед тим як писати, прийшли б саме до того касира і з"ясували чи є ваші гроші?

Часто відвідую цей магазин, і вперше про таке чую, та ще й на 100грн. Забуті речі дійсно повертають. Можуть пару копійок здачі не дати, то зараз проблема з нею та і не так це критично. І якщо людина не звернулася, що б проглянути запис, значить ............(кожний сам зробить висновок)

Стараюсь в продуктових магазинах використовувати картку, ніколи ніякий не продавець не поцупить зайві гроші і рахувати решту не треба.

І де ж це було,такі глупоти?навіщо хаяти касирів, таке писати? Це що наклеп на когось?
Чому ця подла людина не написала скаргу в магазині,а пише тут...
Пишуть це подлі, підступні люди, але навіщо?
Магазин,,Монетка''- попросту гарний магазин,чудовий,вічливий колектив,господарі-- порядні люди,піклуються щоб задовільнити потреби покупця.Це колектив, який працює на совість, і ще їх хаяти -- це мстива і заздрість!
Я бажаю цьому колективу успіхів в праці, і всім крепкого здоров'я!

Чесно кажучи, я не вірю, щоб касир обдурив покупця аж на 100грн. По - перше, це чималі гроші, і касир аж ніяк не ризикнув би провертати аферу на таку суму, хіба що касиром поставили якусь нову, молоду і нахабну, діючю за модним зараз серед молоді принципом - багато і негайно!
А по- друге, є чимало інших непомітних оборудок обібрати покупця тихо і непомітно - це і пересортиця, і двойний пробій по касі, і непомітне додавання товару, який ви і не купляли,і "прогон" по вашій банковській картці( кажуть не можна - ага, якраз!) і багато інших цікавих способів. Ось чому треба завжди вимагати чек і звіряти свої покупки.
І по - третє, адміністрація запрошує переглянути записи з відеокамер. Тому,якщо заявник не прийде, прохання адміністрацію "Монетки" повідомити про це на форумі.
Да, в "Шайбі" (до ремонту, прісля якого вона стала "Монеткою") , працювали 2 молоденьких касирши, які були мною неодноразово помічені в махінаціях. Але, віддати належне керівництву, їх швидко прибрали.
А взагалі, хазяї цього магазину - молодці. Зверніть увагу на асортимент, ціни, викладку товару, чистоту і,що мабуть саме важливе, на культуру обслуговування. Да і відвідувачів, мабуть, не менше,чим у їхнього конкурента супермаркета "Наш край". Да і відреагували на скаргу швидко, а це у нас в місті дуже рідко буває. Тому "Шайбі" ("Монетці") , як кажуть зараз, респект і уважуха! І Дуже добре, що є можливість спілкування з керівництвом закладу.

Дякуємо за таке розуміння! Хочемо повідомити, що та жінка, яка звинувачувала в «воровстве в мазине Монетка» не з”явилася і записи не переглядала, також не прийшов той покупець, який скаржився, що «3 неділі з‘ясовували де поділись його 100грн». Надіємось на те, що їм стало соромно за таке звинувачення. Дійсно, в процессі роботи можуть виникати всякі ситуації, але ми завжди хочемо вирішити все на користь покупця!
В свою черну звертаємось до адміна сайту видалити дану тему, тому що це безпідставне і серйозне звинувачення!!!!! Перш ніж публікувати таку назву теми треба дуже серйозно подумати!

Дякуємо!!!

Попри бажання шановної Монетки, вважаю, що тему було б варто просто переназвати на "Монетка", де б можна було обмінятися думками про плюси та мінуси цього закладу торгівлі.

Так, у вас чисто, так, у вас ціни нижчі ніж багато де в Шепетівці. Лише у вас завжди непоганий асортимент молока і масла.
АЛЕ. Мені часто доводиться чекати, коли після видачі товару на касі вашими касирами вони затримуються з врученням чека.
Ваші касири чомусь не вітаються першими, як це давно заведено у мережевих супермаркетах. Вони просто мовчать.
У вашому магазині чомусь не продається свіже м"ясо (може десь і є, але його я не бачу), хоча воно є навіть у невеличких магазинчиках нашого міста.
Є питання до асортименту ваших ковбас. Чому немає ковбас шепетівського виробництва?
Щосуботи вранці, коли маса людей робить покупки, у вашому супермаркеті хронічно не вистачає розмінної монети та мілких купюр на здачу. Це повторюється дуже довго і ви могли б якось принаймні спробувати вирішити це питання.
Прошу не сприймати вищевикладене як "домисли конкурентів", а як дружню пораду, тим більше, що серед шепетівських супермаркетів чогось аналогічного "Монетці" за параметрми ціна, якість, асортимент навіть і не намічається, бо у вас скуповуватися навіть краще, ніж на славнозвісному спекулянтському центральному ринку.

Доброго дня!
Так, ми не проти щоб тема називалась просто»Монетка», тому що в теперішній час спілкування через соцмережі дуже актуальне і ми з розумінням відносилися б до ваших побажань,Шановні Покупці!
З працівниками поспілкуємось на рахунок привітання з покупцями, але ж і вас просимо бути ввічливими, тому що ваші гарні посмішки надихають нас!
Розмінні купюри- це проблема,яка весь час актуальна і ,на скільки знаємо,не тільки у нас,незважаючи на те, що ми весь час тримаємо мілкі купюри, але нажаль напевно,інколи, не вистачає.
Ми хотіли б торгувати СВІЖИМ м‘ясом, але є певні норми, для виконання яких у нас трішечки не вистачає площі,оскільки просто привезти і положити на вітрину- цього не достатньо))) Будемо працювати над цим!
Стосовно Шепетівських ковбас, то це питання більше до виробника, ми завжди відкриті до співпраці, а головне для розширення асортименту.
Дякуємо що ви з нами!

Цю тему закриваю і пропоную вам відкрити нову, де ви можете спілкуватись з клієнтами