Працівники ДСНС в складі однового відділення за допомогою висувної драбини піднялися на балкон третього поверху та потрапили в квартиру, де відчинили двері працівникам швидкої медичної допомоги для надання допомоги.
В квартирі знаходилася жителька квартири. Загиблих та травмованих немає.